기차표 예매 결제 중 멈췄다면 바로 취소해야 하나요?

네. 30초 이상 멈춘 상태라면 기다리지 말고 바로 중단하는 것이 정답입니다.
결제 단계에서 화면이 멈춘 경우, 그대로 두면 예매가 완료될 가능성은 거의 없습니다.

왜 이런 질문이 많이 나오나요?

기차표 예매는 결제 단계에서 서버 부하가 가장 심합니다.
특히 명절·주말 예매 시간에는 다음 상황이 자주 발생합니다.

이때 많은 사용자가 “조금만 기다리면 되겠지” 하고 대기하지만,
실제로는 좌석만 잠기고 결제는 실패하는 경우가 많습니다.

① 30초 이상 화면 변화 없음 → 즉시 중단 판단
결제 화면이 멈췄다면 더 기다리지 않는 것이 맞습니다.

② 창을 닫고 다시 접속 (뒤로 가기 ❌)
뒤로 가기는 오류를 더 키웁니다. 완전히 종료 후 재접속하세요.

③ 예매내역 먼저 확인
결제 완료 여부를 반드시 확인한 뒤 다음 행동을 결정해야 합니다.

④ 재시도는 1~2분 뒤
즉시 다시 누르면 동일 서버에 걸려 실패 확률이 높습니다.

이 기준을 모르고 기다리면 좌석도 잃고 시간도 낭비하게 됩니다.

👉 기차표 결제 멈춤·오류 상황별 대응 기준 정리
(결제 단계별로 ‘기다려야 할 때 / 바로 포기해야 할 때’를 구분해 둔 가이드)

Q1. 결제 화면에서 1분 넘게 멈췄는데 그냥 두면 되나요?
→ 아니요. 30초 이상 반응 없으면 중단이 맞습니다.

Q2. 카드 승인 문자는 왔는데 예매 내역이 없어요.
→ 자동 취소 처리 중일 수 있으며, 대부분 5~10분 내 복구됩니다.

Q3. 새로고침과 창 닫기 중 뭐가 더 나은가요?
→ 무조건 창 닫기입니다. 새로고침은 오류를 확대합니다.

Q4. 다시 시도하면 같은 좌석 잡을 수 있나요?
→ 1~2분 후 재시도 시 성공 확률이 가장 높습니다.

Q5. 계속 실패하면 방법이 없나요?
→ 예매 루트·기기 변경 전략이 필요합니다.

상세 기준은 위 링크에서 확인하세요.