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✅ 결론부터 말하면
화면이 멈춘 것처럼 보여도 새로고침하면 안 됩니다.
대부분의 경우 내부적으로는 정상 처리 중이며, 새로고침 시 순번이 초기화됩니다.
왜 이런 상황이 발생할까요?
기차표 예매 대기열은 실제로 다음과 같이 작동합니다.
- 서버가 순번을 하나씩 처리하는 동안 화면은 정지된 것처럼 보임
- 사용자 조작 없이도 내부적으로는 순서 진행 중
- 네트워크·브라우저 반응이 느리면 “멈춤”처럼 보일 뿐
즉, 화면 정지는 오류가 아니라 정상 대기 상태인 경우가 많습니다.
현재 가능한 가장 안전한 대응 방법
- 화면이 멈춰도 아무 조작도 하지 않기
- 새로고침·뒤로가기 절대 금지
- 브라우저 최소화 또는 다른 작업으로 전환하지 않기
- 네트워크 변경(와이파이/데이터) 시도하지 않기
이 상태를 유지하는 것이 대기열 유지 확률을 가장 높입니다.
주의해야 할 행동
- 새로고침 → 순번 초기화 가능성 매우 높음
- 앱 종료 → 대기열 강제 이탈
- 다른 탭에서 동일 계정 접속 → 충돌 발생
- VPN·프록시 사용 → 비정상 접속 처리
이 중 하나라도 실행하면 대기열이 무효화될 수 있습니다.
더 정확한 기준 안내
대기열이 실제로 멈춘 것인지,
아니면 정상 대기 상태인지 구분하는 기준은 아래 글에 정리되어 있습니다.
👉 [대기열 멈췄을 때 새로고침하면 안 되는 이유 – 기준 정리]
FAQ
Q1. 화면이 5분 이상 안 움직이면 진짜 멈춘 건가요?
→ 아닙니다. 대기 인원 많을 경우 정상입니다.
Q2. 새로고침하면 순번이 유지되나요?
→ 대부분 초기화됩니다.
Q3. 앱이 멈춘 것 같으면 재실행해야 하나요?
→ 권장하지 않습니다. 그대로 두는 것이 안전합니다.
Q4. 다른 기기로 다시 접속하면 더 빠를까요?
→ 동일 계정이면 오히려 불리합니다.
Q5. 언제까지 기다려야 하나요?
→ 대기 시간이 10~15분 이상이라도 유지하는 것이 좋습니다.
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